SØK

Liste over ikke-matvarer som ikke er gjenstand for retur: kosmetiske og parfymeprodukter, varer for personlig hygiene

Vi står ofte overfor en situasjon der viJeg vil returnere et kjøpt produkt ikke så lenge siden eller bytte det til en annen, hvis det er en lignende fra selgeren. Men i praksis ser vi tegn foran butikkene, apotekene, og advarsel om at retur eller bytte av kjøpte varer eller medisiner er umulig. Dette er ikke et innfall av en grådig selger. Begrensninger er satt på statsnivå og opererer over hele landet for varer som ikke er merket med "mat". Vurder en liste over ikke-matvarer som ikke kan returneres.

Forbrukerbeskyttelse

Lovgivning som regulerer forholdet mellom selger og kjøper

Forbrukerrettigheter som han kanerstatte varene som ikke tilfredsstiller ham, er bestemt av artiklene i den russiske føderale loven og loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter. De sier at en borger har mulighet til å returnere eller bytte varer (hvis selgeren har det samme) innen 14 dager fra kjøpsdatoen, og kjøpsdagen er ikke inkludert i dette nummeret. Bekreftelse nr. 55 av Russlands regjering, godkjent 19. 01. 1998, fastlegger en liste over ikke-matvarer som erstatning eller retur er umulig. Denne listen er definert som uttømmende og har ikke lov til å endre rekkevidden av slike vareselgere.

Liste over varer

Liste over ikke-matvarer som ikke kan refunderes:

  • Forebyggende og terapeutiske produkter sombrukes i hjemmet, gjelder dette også for ulike stoffer. Dette inkluderer metall, gummi, tekstiler som brukes til hygiene. Begrensninger gjelder også for produkter til barnehage, medisinske instrumenter og utstyr, tannhygieneprodukter, kontaktlinser og øyeprodukter.

kosmetiske og parfymeprodukter

  • Varer til personlig hygiene i munnhulen, hårpleieartikler.
  • Tekstil varer av naturlig og syntetiskopprinnelse, utgitt av måleren. Dette inkluderer også kabler og materialer for bygg- og etterbehandlingsarbeid, som også gjelder varer solgt av måleren.
  • Strikkevarer, inkludert undertøy.
  • Produkter laget av polymere materialer som kommer i kontakt med næringsmidler, inkluderer elementer av engangsutstyr, matbeholdere, polymere tilbehør som brukes på kjøkkenet.
  • Kosmetiske og parfyme produkter.
  • Husholdnings kjemikalier, plantevernmidler, kjemikalier av ulike slag, som brukes i landbruket.
  • Husmøbler (dette gjelder sett, sett).
  • Edelmetaller og produkter fra dem, klippe steiner. Både smykker og luksusvarer er underforstått.

liste over ikke-returvarer som ikke er næringsmidler

  • Biler, sykler, motorsykler, relaterttil dem produkter, for eksempel en tilhenger eller en kjennetegn. Vannskip brukt i hverdagen; tekniske verktøy som brukes i landbruksarbeid.
  • Husholdningsapparater med en garantiperiode for service, bestemt av produsenten.
  • Våpen som brukes til sivile og offisielle formål, relaterte produkter.
  • Trykte publikasjoner som ikke er klassifisert som tidsskrifter, for eksempel bøker, notater, etc.

Derfor kjøper du parfymer, hygieneprodukter ellerkosmetikk, bør du alltid huske at hvis de er fri for feil, er det nesten umulig å returnere dem tilbake til selgeren. Det er sant at det er en lagring i loven: Selgeren må gi deg nødvendig og pålitelig informasjon om produktet og funksjonene i bruk før du kjøper. Hvis han ikke gjorde det, og du kan bevise det, så er loven på din side.

Teknisk komplekse produkter som ikke kan returneres

I 2011 ble en liste over disse produktene godkjent. Apparat er definert for denne kategorien, hvor produksjonen krever bruk av høyteknologiske teknologier. Vi bruker disse produktene i hverdagen, i de fleste tilfeller er disse våre daglige hjelpere, designet for å gjøre livet enklere, for ikke å forverre vanskeligheter, det er verdt en forsiktig tilnærming til deres valg, og om mulig, test dem alltid i butikken. Regulering av produktavkastning må følges nøye.

Så listen over disse produktene er ganske omfattende, men på grunn av de ovennevnte grunnene holder vi oss nærmere på det:

personlig pleieprodukter

  • Lette luftflytningsenheter utstyrt med forbrenningsmotor (ICE).
  • Biler og motorsykler, så vel som andre kjøretøy på motoren eller elektrisitet, som bevegelsen på veier som er fellesbruk.
  • Landbruksmaskiner og landbruksmaskiner med forbrenningsmotor eller elektrisk motor.
  • Kjøretøy på forbrenningsmotoren, som skal brukes til snødekte rom.
  • Sport, turist eller fritidsfartøy som arbeider på motoren.
  • Navigatorer og mobil berørings-telefoner som brukes i hverdagen.
  • Systemenheter, personlige datamaskiner, bærbare datamaskiner.
  • Multifunksjonsenheter som bruker laseren i arbeidet, samt blekkskjermer med en digital kontrollenhet.
  • Utstyr for digitalt hjemmekino og bare ser på fjernsyn.
  • Digitalt foto- og videoutstyr, komplementært utstyr og optisk utstyr for høy kvalitet på foto eller video.
  • Husholdningsapparater, samt apparater til badet.
  • Mekanisk eller elektronisk klokke som inneholder et annet antall funksjoner.

Er det mulig å returnere varene av god kvalitet?

Hva å gjøre hvis det kjøpte produktet ikke har feil, feil og andre gyldige grunner for retur, men bare ikke liker kjøperen, for eksempel av følgende årsaker:

  • Jeg likte skjemaet.
  • Kjøperen trenger et produkt av andre dimensjoner.
  • Ikke fornøyd med stilen.

Produktregulering

  • Trenger et produkt i en annen farge.
  • Kjøperen trenger en annen størrelse.
  • Ikke fornøyd med utstyret.

Selger kan nekte

I disse tilfellene, selgeren lovligkan nekte å returnere eller bytte ut et produkt hvis det er inkludert i listen over de som ikke kan refunderes. I tillegg er overholdelse av regler for drift eller lagring, som gjelder for returvarer, også i denne kategorien. For eksempel kjøpte du en tannbørste av høy kvalitet, men da du kom hjem og åpnet pakken, bestemte du deg for at den var stiv og du bør erstatte den. I dette tilfellet kan varene ikke returneres eller byttes, her er loven helt på selgerens side.

Listen over ikke-matvarer som ikke kan returneres, vi gjennomgikk.

varer solgt av måleren

Returpolicy

Hvis det er behov for å returnere et produkt som ikke er inkludert i det ovennevnte, under hvilke forhold er det mulig?

Varene burde ikke vært brukt, dessuten,bevaring av presentasjonen i dette tilfellet er obligatorisk. Produksjonsemballasje skal ikke bli skadet. Tilstedeværelsen av fabrikketiketter, merker og sel er også nødvendig. Noen ganger kan du returnere kjøpet hvis sjekken ikke er bevart. For å gjøre dette må du finne et vitne som vil bekrefte at du kjøpte dette bestemte produktet fra denne selgeren.

Retur av varer av utilstrekkelig kvalitet

Utseendet på listen over varer som er forbudt åbytte eller returnere, provoserte en situasjon hvor skruppelløse selgere, som gjemmer seg etter loven, prøver å selge forsettlig defekte varer. Samtidig henger de forsiktig et tegn foran kasserer med en advarsel om at varene ikke kan returneres og byttes. Hvis du er "heldig" for å møte en slik selger-svindler, må du huske at det finnes en føderal lov "For beskyttelse av forbrukerrettigheter", og det er artikkel 18 i den som tildeler en rekke bestemte rettigheter til kjøperen som kjøpte varer av lav kvalitet.

edle metaller og produkter fra dem

Kjøper rettigheter

Kjøper kan be om korrigeringer.mangler på varene på bekostning av selgeren eller kompensasjon for deres reparasjon. Hvis dette ikke er mulig, må varene byttes ut. Det kan også kreve en rabatt eller erstatning av et produkt av dårlig kvalitet med en annen, utstedt av en annen produsent, men med en omregning av kostnaden. Og selvfølgelig er det enkleste alternativet når varene bare er returnert til selgeren, og han betaler pengene. Hvis selgeren nekter kunden i disse tilfellene, har klienten rett til å skrive en klage.

Vi har gjennomgått listen over ikke-matvarer som ikke kan refunderes.

  • evaluering: