SØK

ISO er hva? Internasjonal organisasjon for standardisering

ISO er en internasjonal ikke-statsligen organisasjon som begynte sin eksistens i 1947. Målet er å utvikle internasjonale standarder for varer og tjenester. La oss ta en nærmere titt på dette instituttet - organisasjonen selv, behovet for eksistens - og undersøke problemene som det handler om.

gost iso

ISO er hvilken organisasjon?

I dag er det 157 medlemmer som er representanter for forskjellige land (en fra hver). Russland sluttet seg til rådet (strukturell enhet som forvalter) organisasjonen i 2007.

Omfanget av ISO gjelder for alle områderunntatt elektronikk og elektroteknikk, som behandles av International Electrotechnical Commission. Noen arbeider utføres også i felles modus.

struktur

ISO består av styrende organer og arbeidstakere.

Blant de første er følgende organer.

  1. Generalforsamling. Den består av tjenestemenn og delegater som utnevnes av komiteene.
  2. Rådet organiserer arbeid mellom økter.Generalforsamling. Han kan sende spørsmål til komiteene og tildele dem å løse dem. Beslutninger fattes av et flertall av alle de som er til stede. I underordnet av denne kroppen er det 7 komiteer.
  3. Technical Management Bureau.

Arbeidsorganene er følgende strukturelle enheter.

  1. Tekniske komiteer. Blant dem: PLACO er et teknisk byrå som forbereder forslag til planlegging av arbeidet til ISO. STAKO studerer de vitenskapelige prinsippene for standardisering og bistår informasjonsrådet ved å utvikle kravene til internasjonale standarder. CASCO vurderer produktets og tjenestens overensstemmelse, undersøker øvelsen på dette problemet og analyserer den. DEVCO bistår utviklingsland ved å utvikle retningslinjer for standardisering. KOPOLKO - Forbrukerbeskyttelseskomiteen, undersøker muligheten for å fremme dem gjennom innføring av institusjonen for standardisering. REMCO, som er en standard designkomité, gir organisasjonen metodologisk hjelp.
  2. Underutvalg.
  3. Tekniske rådgivende grupper.

standarder

internasjonale vurderingsstandarder

Siden ISO er utvikletstandarder for den internasjonale organisasjonen for standardisering. Til nå har nesten 14 000 eksemplarer blitt publisert, som er kompatible med ulike teknologier og produksjonsprosesser. Dette gjelder også tradisjonelle næringer (landbruk, konstruksjon, forbruksvarer, medisinsk utstyr, etc.) og nyere næringer (digital koding, høyteknologisk informasjon, etc.).

ISO-standarder er utviklingen diktert avmarkedsutvikling. Når behovet oppstår, sender representanter for enhver bransje en søknad om utvikling av en passende standard. Etter godkjenning sendes søknaden til teknisk komité for videre arbeid. Det inkluderer bransjerepresentanter som har uttrykt et ønske om å utvikle en standard. Etter godkjenning er utkastet forelagt for diskusjon, og deretter endelig vedtatt ved avstemning.

De vanligste standardene er ISO 9000 og ISO 14000. Begge kan brukes i ulike organisasjoner, uansett hvilken aktivitet de er involvert i.

standarder for den internasjonale standardorganisasjonen

Standard 9000 og 14000

For eksempel er ISO nummer 9000 en standardregulatorisk kvalitetsstyring. For å få det til produksjon, introduserer de aktuelle teknologier og styringsprosedyrer for å møte behovene, samt garantere mottak av kvalitetsvarer og -tjenester.

ISO 14000 angir standard for kontroll forSikkerhet for det ytre miljø. Det er nødvendig å minimere de skadelige effektene på miljøet og arbeide for å øke teknisk sikker produksjon.

Hva er disse standardene basert på?

internasjonale kvalitetsstandarder

Det bør forstås at ingen av disseStandarder er ikke en garanti for kvalitet og sikkerhet. De stimulerer bare organisasjonen til å introdusere et slikt styringssystem som vil sikre optimal kvalitet og sikre den beste sikkerheten.

Når man vurderer ISO 9000-standarden, finnes det visse prinsipper for kvalitetsstyring. Ledere har rett til å bruke dem til å velge det optimale systemet i bedriften. Vi studerer dem.

prinsipper

Nr. 1 Kundefokus. Samtidig søker organisasjonen å forstå kundens behov og forsøker å tilfredsstille dem på en slik måte at de til og med overgår forventningene. Til dette formål:

  • forskningsbehov;
  • juster strategien;
  • introdusere et optimalt system for overføring av informasjon om behovene til alle ansatte i selskapet
  • undersøke kundetilfredshet med produktet;
  • etablere et system med kundeforhold
  • Prøv å komme til en balanse mellom forbrukere og andre.

Nr. 2 Ledere organiserer innstilling av mål og mål, gir alle muligheter for å oppnå dem. For dette, hodet:

  • tar hensyn til alle ansattees interesser
  • ser fremtiden for organisasjonen;
  • setter mål og mål
  • gir en konfidensiell atmosfære i selskapet;
  • gir de nødvendige ressursene for trening;
  • ansvarlig for;
  • stimulerer ansatte.

krav til internasjonale standarder

Nr. 3 Involverer ansatte. Folk er det som bygger noen aktivitet. Hvis ansatte er involvert i selskapets virksomhet, utvikler den seg mye mer dynamisk, og ansatte avslører sine evner mer. For dette formål, i samsvar med internasjonale standarder, sikres forhold under hvilke:

  • ansatte er oppmerksomme på deres bidrag i utførelsen av plikter;
  • forstå alle begrensningene;
  • bære ansvar
  • prøv å forbedre sine kvalifikasjoner;
  • dele sin erfaring og kunnskap
  • diskutere presseproblemer.

Nr. 4 Selskapet forsøker å sette tilnærming til arbeidsprosessen på en slik måte at det viktigste blir hoveddokumentet. For dette er følgende betingelser gitt:

  • bestemmer hvilke aktiviteter som er nødvendige for å oppnå resultatet
  • rekord holdes for drift og ansvar for ansatte;
  • Det tas hensyn til omstendighetene som påvirker hovedaktivitetene;
  • Effekter evalueres.

№ 5. Ledelsesmessig tilnærming. Optimal effektivitet i dette tilfellet oppnås gjennom en systemisk natur. For å gjøre dette gjennomfører selskapet følgende tiltak:

  • arbeider med strukturelle problemer;
  • forbedrer innbyrdes avhengighet mellom intrasystemene
  • rettferdiggjør ansvaret
  • utfører den utøvende ordren fra begynnelsen til slutten;
  • forbedrer arbeidsmekanismer ved å evaluere aktiviteter.

Nr. 6 Fremgangsmåten for kontinuerlig forbedring er som følger:

  • kontinuerlig forbedre kvaliteten på produktet eller tjenesten som tilbys
  • utføre pedagogisk arbeid med ansatte
  • forbedre egenskapene og arbeidet med dette av hver lenke i selskapet;
  • vurdere trinnene som er mottatt
  • markere resultatene.

i samsvar med internasjonale standarder

Nr. 7 Den faktiske tilnærmingen. Dette prinsippet innebærer følgende trinn:

  • verifisering av informasjon
  • sikre tilgjengeligheten
  • analyse;
  • ta beslutninger og handlinger basert på den.

Nr. 8 Gjensidig fordelaktig forhold. I dette tilfellet er følgende nødvendig:

  • sette en balanse mellom kortsiktige og langsiktige mål
  • samle ressurser
  • identifisere og arbeide med hovedpartnere
  • informasjonsdeling;
  • bygge felles planer.

ISO 9000 ble utviklet i 1994. Den består av serien 9001, 9002, 9003. Og senere ble 9001: 2000 og 9004: 2000 lagt til dem. For tiden er det seksten standarder som selskaper velger mest egnet for seg selv.

Behovet for organisering

Sertifisering er obligatorisk og frivillig. Kvalitetsstyringssystemet er en ganske komplisert prosess, og ikke alle bedrifter trenger det. Disse internasjonale verdsettelsesstandardene passer for bedrifter som søker å:

  • forbedre kvaliteten på produktet;
  • bring styringssystemet til det optimale nivået;
  • systematisere denne veiledningen;
  • forbedre bildet;
  • oppnå fordeler fra konkurrenter
  • legge til rette for lisensiering;
  • tiltrekke seg seriøse partnere til virksomheten;
  • motta bestillinger fra utenlandske selskaper.

Forberedelse for sertifisering

Ledelsesprosessen bør bringes underetablerte internasjonale standarder. En vurdering av det eksisterende systemet er noen ganger tilstrekkelig, og det er ikke nødvendig å introdusere en ny. Nok til å jobbe hardt med strukturelle endringer. For noen organisasjoner er det nødvendig med en grundig restrukturering, og for andre, bare en egen endring. Systemet er bygget i samsvar med bestemte oppgaver. Selskapene gjennomfører reformer selvstendig eller inviterer rådgivende organisasjoner til dette.

Faser på implementering av styringsstandarder er som følger.

  1. Målinnstilling.
  2. Identifiser forventningene.
  3. Studerer standarder.
  4. Valget av en av dem.
  5. Diagnose av styringssystemet.
  6. Identifiser prosesser som påvirker levering av produkter til forbrukere.
  7. Utvikling av planlagt arbeid.
  8. Utførelsen av dem i livet.
  9. Systemevaluering er uavhengig.
  10. Utfør en revisjon for å få et ISO-sertifikat.
  11. Fortsetter å forbedre styringssystemet.

Sertifiseringsorganer

iso sertifikat

Det er nødvendig å forstå at ISO-organisasjonen ikke erutfører testing og utsteder ikke et ISO-sertifikat. Hun utvikler prøver. Og alle relevante prosedyrer for testing av dem på internasjonale kvalitetsstandarder utføres av akkrediterte organisasjoner. Dette gjøres i landet der selskapet har en kommersiell interesse.

GOST og ISO

Grunnlaget for obligatorisk sertifisering påRusslands territorium er GOST-standarder. ISO, som nevnt ovenfor, er grunnlaget for frivillig sertifisering. Det ble imidlertid opprettet et system som fokuserte på internasjonale standarder for å harmonisere tekniske forskrifter. GOST ISO er valgt av de selskapene som fokuserer ikke bare på hjemmemarkedet, men også på den eksterne. Noen mener at denne tilnærmingen danner en mer korrekt posisjon i kommersielle organisasjoner.

  • evaluering: